Tiket Otomatis dari WhatsApp
Jika fitur Active Ticketing aktif di AI Agent, maka setiap pertanyaan dari pengguna WhatsApp yang memerlukan tindak lanjut akan otomatis dibuat menjadi tiket.
Proses Otomatis:
- Pengguna mengirim pertanyaan ke WA yang terhubung ke AI Agent
- AI Agent membaca pesan dan mengaktifkan trigger tiket
- Tiket baru muncul di dashboard Tickets
⚙️ Tiket dapat diedit, ditugaskan ke tim, dan ditutup setelah selesai ditangani.